【项目名称】:客户审核咨询;
【辅导时间】55世纪:6-12个月分(分段式驻厂辅导);
【成果转化】55世纪:1)建立合理的组织架构;2)与公司文化相符的岗位职责;3)产品质量综合提升;4)一套完整可执行的质量管理体系流程与相关表单;5)一支熟练掌握的质量管理体系实施流程和工具的人才队伍;;
【适合企业】:制造型、加工型企业;
【服务重点】:获得客户“通行证”,骨干队伍培训;侧重于辅导效果转化;侧重于机制体系固化;
您的企业是否面临如下问题?
竞争在市场,竞争力在现场
客户满意度低
企业缺乏对客户需求的深刻理解,从而无法提供令客户满意的产品或服务,影响客户满意度
市场份额下降
55世纪未了解客户需求和期望可能使企业的产品或服务失去竞争力,导致市场份额下降,面临更激烈的竞争压力
客户流失率高
55世纪客户流失率上升,因为企业无法及时发现和解决客户不满意的问题,客户可能选择转向竞争对手
产品或服务质量低
对产品或服务的质量管理不足,无法满足客户的期望,从而降低整体质量水平
市场反馈不足
无法获得市场的及时信息,难以调整战略、改进产品或服务,错失市场机会
品牌声誉受损
未能满足客户期望可能损害企业的品牌声誉,客户口碑可能转为负面,影响其他潜在客户对企业的信任和认可
客户审核咨询基本信息
引导企业“强基固本,精确规范”
【项目名称】:客户审核咨询;
【辅导时间】55世纪:6-12个月分(分段式驻厂辅导);
【成果转化】55世纪:1)建立合理的组织架构;2)与公司文化相符的岗位职责;3)产品质量综合提升;4)一套完整可执行的质量管理体系流程与相关表单;5)一支熟练掌握的质量管理体系实施流程和工具的人才队伍;;
【适合企业】:制造型、加工型企业;
【服务重点】:获得客户“通行证”,骨干队伍培训;侧重于辅导效果转化;侧重于机制体系固化;
客户审核实施方案
强化企业体制,苦练企业内功
建立组织
55世纪成立质量体系推进团队,培养质量及内审核人才队伍;
现状调研
了解内部运营现状,各岗位中的工作流程、工作流程考核等;
定制方案
结合公司文化,定身定制提升方案;
培训优化
质量体系知识及相关质量工具培训,梳理并优化各岗位工作流程,从宏观上消除流程层面的浪费;
运行辅导
优化后的流程跟踪运行,提升有效性和适宜性;
建立标准
建立内审机制,持续改善、绩效评估等工作 ;
客户审核服务流程
以下只是简洁流程,实际项目中会有更多服务细节
客户审核实施价值
创造价值,成就卓越
增加竞争优势
55世纪树立公司形象,提高公司的知名度,增加市场竞争优势;
获得客户通行证
强化品质管理,提高企业效益,增强客户信心,扩大市场份额;
节省资金
精简运营,减少浪费;
减少企业风险
强化企业内部管理,稳定经验运作,减少因员工辞职造成的技术或质量波动;
全面质量提升
全员参与质量管理,员工执行力提升;
减少问题发生
降低产品不良率,制程直通率提高